为了保证正常使用个人网上银行,我们推荐使用Windows2000(SP4),IE6.0(SP1)以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。如果您是第一次使用我行个人网上银行,建议您按照以下操作步骤调整您的计算机设置。
 
第一步:下载安装安全控件

  请下载安装个人网上银行控件,该控件将更好地保护您的计算机安全。

  具体步骤参考如下:

 
第二步:安装证书驱动程序

  如果您尚未申请我行的个人客户证书,并且已经安装了安全控件,请直接登录个人网上银行。
  如果您希望申请个人客户证书,请到工商银行网点办理,咨询电话:95588
  如果您已经申请了我行的个人客户证书,请按照如下步骤设置证书使用环境:
  请根据您的U盾证书类型,点击相应的证书驱动程序运行(或保存在本地后再运行)。安装完成后,将U盾证书连接到计算机,系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南

金邦达USBKEY
捷德USBKEY
华虹USBKEY
  金邦达客户证书具体安装步骤参考如下:

 
 
第三步:安装工行根证书
  如果您是第一次登录个人网上银行,计算机将会有安全提示从Personal ICBC CA中颁发根证书,该根证书用于您认证工商银行的网站,请您点击“是”,这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。
 
第四步:下载个人客户证书信息
  在您安装了工行根证书后请直接进入“客户服务”,在“U盾下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

  具体步骤参考如下:

 
   
 
 
 

  通过以上的步骤,恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置,请点击登录按钮登录个人网上银行。(如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时,请首先下载运行补丁程序。)

 
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