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近日，工行天津分行正式投产了个人网上银行缴纳民电电费业务。该业务是工行天津分行同期投产的代理收取民电公司用户（以下简称“民电用户”）电费业务的一个重要组成部分，也是本项业务的亮点功能所在。
使用该功能的客户，必须是个人网上银行的柜面注册客户。客户只需要将网上银行的某一张注册卡（非国际卡）确定为缴费卡，通过柜面注册“缴费通”功能，将缴费客户号（电表编号）与确定的缴费卡以“自助缴费”方式建立绑定关系，即可通过个人网上银行缴费站中的相关功能进行缴费。
具体操作步骤如下：
1、客户登录个人网上银行，依次选择“缴费站”-“在线缴费”进入在线缴费主页面；
2、根据页面提示信息，选择缴费类型-公共事业费，进入公共事业费缴费项目明细列表页面；
3、选择收费项目“查询缴纳电费”，进入查询缴纳电费页面。缴费范围由本地“缴费通”业务处理平台交易范围决定；
4、选择缴费卡号，输入缴费用户号（电表编号），进行欠费信息（缴费编号）查询；
5、选择缴费编号，查询该缴费编号的详细欠费信息；
6、核对缴费编号的欠费信息，无误后再次确认缴费信息，进行身份认证（包括：U盾、口令卡密码、支付密码）后，完成缴费；
7、缴费成功，系统将返回缴费成功信息；缴费失败，系统提示缴费失败信息及其失败原因；
8、客户如需打印已缴纳电费的发票，可到柜台上进行发票打印/补打。
网上银行缴纳民电电费业务具有操作简单快捷，交互性强，受地域、时间限制小等特点。
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